Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных регулирует порядок обработки и использования персональных и иных данных пользователей сайта novavet.kz, включая раздел VetMarket, ТОО «NovaVet» (БИН 250340007682) (далее — «Оператор»).

Действующая редакция настоящей Политики постоянно доступна для ознакомления и размещена по адресу novavet.kz/privacy.

Передавая Оператору персональные и иные данные посредством сайта, Пользователь подтверждает своё согласие на использование указанных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан прекратить использование сайта.

Безусловным акцептом настоящей Политики является начало использования сайта Пользователем.

1.1. Сайт — сайт, расположенный по адресу novavet.kz, включая раздел VetMarket. Все исключительные права на сайт и его отдельные элементы (включая программное обеспечение, дизайн) принадлежат Оператору в полном объёме.

1.2. Пользователь — лицо, использующее сайт.

1.3. Законодательство — действующее законодательство Республики Казахстан.

1.4. Персональные данные — персональные данные Пользователя, которые Пользователь предоставляет самостоятельно при регистрации или в процессе использования функционала сайта.

1.5. Данные — иные данные о Пользователе, не входящие в понятие Персональных данных (например, технические данные об устройстве и посещениях).

1.6. Регистрация — заполнение Пользователем регистрационной формы на сайте путём указания необходимых сведений.

1.7. Услуга(и) — услуги и товары, предоставляемые Оператором, включая покупки в VetMarket.

2.1. Оператор собирает и хранит только те Персональные данные, которые необходимы для оказания Услуг и взаимодействия с Пользователем.

2.2. Персональные данные могут использоваться в следующих целях: 2.2.1 оказание Услуг Пользователю, включая оформление и доставку заказов в VetMarket; 2.2.2 идентификация Пользователя; 2.2.3 взаимодействие с Пользователем, включая уведомления о статусе заказа; 2.2.4 направление Пользователю информации и запросов, связанных с Услугами; 2.2.5 проведение статистических и иных исследований для улучшения работы сайта.

2.3. Оператор обрабатывает следующие данные: 2.3.1 фамилия, имя и отчество; 2.3.2 адрес электронной почты; 2.3.3 номер телефона (в т.ч. мобильного); 2.3.4 адрес доставки; 2.3.5 сведения о заказе (состав, сумма, статус оплаты).

2.4. Данные банковской карты при оплате через платёжный сервис Epay Оператором не собираются и не хранятся — их обработка производится непосредственно платёжной системой АО «Народный Банк Казахстана» (Halyk Bank).

2.5. Пользователю запрещается указывать на сайте персональные данные третьих лиц, за исключением случаев представления интересов этих лиц при наличии документального подтверждения их согласия на такие действия.

3.1. Оператор обязуется использовать Персональные данные в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и внутренними документами Оператора.

3.2. В отношении Персональных данных и иных Данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев, когда указанные данные являются общедоступными.

3.3. Оператор имеет право сохранять архивную копию Персональных данных, а также хранить Персональные данные и Данные на серверах, в том числе расположенных вне территории Республики Казахстан, при условии обеспечения надлежащего уровня защиты таких данных.

3.4. Оператор имеет право передавать Персональные данные и Данные Пользователя без согласия Пользователя: 3.4.1 государственным органам, в том числе органам дознания и следствия, по их мотивированному запросу; 3.4.2 в иных случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.

3.5. Оператор имеет право передавать Персональные данные и Данные третьим лицам, не указанным в п. 3.4, в следующих случаях: 3.5.1 Пользователь выразил своё согласие на такие действия; 3.5.2 передача необходима в рамках использования Пользователем сайта или оказания Услуг, в частности — передача данных, необходимых для проведения платежа, платёжному сервису Epay (АО «Народный Банк Казахстана»), а данных о заказе — службе доставки.

3.6. Оператор осуществляет автоматизированную обработку Персональных данных и Данных.

4.1. Оператор осуществляет надлежащую защиту Персональных и иных данных в соответствии с Законодательством и принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для их защиты.

4.2. Применяемые меры защиты позволяют защитить Персональные данные от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.1. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с её применением, подлежит применению право Республики Казахстан.

5.2. Все возможные споры, вытекающие из настоящей Политики, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством по месту регистрации Оператора. Перед обращением в суд Пользователь должен направить Оператору соответствующую претензию в письменном виде; срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) рабочих дней.

5.3. Если одно или несколько положений настоящей Политики будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не влияет на действительность или применимость остальных положений.

5.4. Оператор вправе в любой момент изменять настоящую Политику (полностью или в части) в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем. Изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте.

5.5. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями Политики путём ознакомления с актуальной редакцией.

5.6. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует направлять по электронной почте yukotex@mail.ru или по телефону +7 775 947 4150.